ANALISTA DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO I

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• Realizar programação de saída de cargas do terminal.
• Apresentar, analisar e acompanhar a Programação Diária de Carregamentos e Operações (PDCO).
• Solicitar documentação ao cliente e/ou despachantes para liberação da carga.
• Enviar por email aos clientes programação de saída das cargas do terminal.
• Emitir relatórios de controle e cargas.
• Realizar atendimento telefônico e por email aos clientes, fazendo a interface entre o cliente e o terminal, realizando as programações dos serviços solicitados.
• Acompanhar as demurrages que são recebidas pelos clientes e enviadas para o setor de controle de demurrage.
• Acompanhar os serviços executados pela área operacional e programação de transporte, articulando-se internamente para garantir a resposta rápida às necessidades e expectativas dos clientes.
• Solicitar pagamento de serviço no Depot e de armazenagem no porto.
• Acompanhar com o Transporte-Porto a previsão de remoção.
• Acompanhar o envio da presença de carga com a Expedição.
• Acompanhar os processos dos clientes junto aos órgãos anuentes.
• Acompanhar dead lines dos navios atracados no Porto de Salvador.
• Emitir fichas de exportação.
• Acompanhar processos de exportação (coleta/estufagem e transferência de contêineres para embarque).
• Cadastrar free-time por importador x armador.
• Participar de reuniões com clientes, visando entender e atender suas necessidades e expectativas.
•  Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrando as demandas dos clientes e encaminhando para os setores responsáveis
• Solicitar ao setor operacional, fotos das avarias das cargas e enviar juntamente com o TFA.
• Solicitar aos clientes o preenchimento das fichas de procedimentos.
• Cadastrar novos clientes no sistema de transporte e de armazém alfandegado.
• Acompanhamento das reclamações dos clientes e lançamentos na planilha de acompanhamento.

• Superior completo em Logística, Administração, Estatística ou áreas afins;
• Pacote office intermediário.
• 1 a 2 anos com atendimento ao cliente na área logística. 

• Salário Compatível com o Mercado;
• Transporte Fretado;
• Refeitório no local;
• Vale Alimentação;
• TotalPass;
• Participação de lucros;
• Plano de Saúde e Odontológico.

Se você busca mais do que um trabalho, se busca fazer parte de algo maior, a TPC é o lugar certo para você!

Fazer parte da TPC é integrar uma equipe com mais de 8 mil colaboradores, presente em todo o Brasil, que compartilha o mesmo propósito: transformar logística em diferencial competitivo para grandes empresas.

Valorizamos a Nossa Gente, porque sabemos que são as pessoas que constroem nossos resultados. Por isso, investimos em um ambiente acolhedor, com oportunidades de crescimento, inovação e reconhecimento. Somos certificados com diversos selos e premiações, reflexo do nosso compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos times.

Nosso compromisso é atrair, desenvolver e reter talentos que compartilhem nossos valores e que queiram crescer junto com a gente. Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença, seu lugar é aqui.

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