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ANALISTA DE ATENDIMENTO E RELACINAMENTO I

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Buscamos por Analista de Atendimento e Relacionamento I, para juntar-se ao nosso time.


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Responsabilidades e atribuições

  • Realizar programação de saída de cargas do terminal.
  • Apresentar, analisar e acompanhar a Programação Diária de Carregamentos e Operações (PDCO).
  • Emitir relatórios de controle e cargas.
  • Realizar atendimento telefônico e por e-mail aos clientes, fazendo a interface entre o cliente e o terminal, realizando as programações dos serviços solicitados.
  • Acompanhar as demurrages que são recebidas pelos clientes e enviadas para o setor operacional para análise.
  • Acompanhar os serviços executados pela área operacional e programação de transporte, articulando-se internamente para garantir a resposta rápida às necessidades e expectativas dos clientes.
  • Acompanhar dead lines dos navios atracados no Porto de Salvador.
  • Acompanhar processos de exportação (coleta/estufagem e transferência de contêineres para embarque).
  • Cadastrar free-time por importador x armador.
  • Participar de reuniões com clientes, visando entender e atender suas necessidades e expectativas. 


Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando ou completo em logística, Administração ou áreas afins;
  • Desejável Conhecimento de logística e/ou comércio exterior;
  • Desejável Pacote Office Intermediário.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Gente e Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

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