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Candidaturas encerradas

ANALISTA DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO

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Descrição da vaga

Você como Analista de Atendimento e Relacionamento será responsável por operacionalizar os processos de atendimento e relacionamento com o cliente através da comunicação, programações e follow up, visando a satisfação e fidelização dos mesmos. 

Responsabilidades e atribuições

  • Apresentar, analisar e acompanhar a Programação Diária de Carregamentos e Operações (PDCO);
  • Emissão relatórios de controle e cargas;
  • Interface entre o cliente e o terminal, realizando as programações dos serviços solicitados;
  • Acompanhar pagamento de serviço no Depot e de armazenagem no porto;
  • Acompanhar com o Transporte-Porto a previsão de remoção, envio da presença de carga com a Expedição;
  • Acompanhar processos de exportação (coleta/estufagem e transferência de contêineres para embarque);
  • Cadastro de novos clientes no sistema de transporte e de armazém alfandegado.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Logística, Administração, Estatística ou áreas afins;
  • Raciocínio Lógico;
  • Conhecimento pacote office intermediário/ avançado.
  • Desejável conhecimento em Logística e/ou Comércio Exterior, documentações de importação, Legislação Aduaneira;
  • Desejável conhecimento do CRM;

Informações adicionais

  • 01 Ano de experiência;
  • Segunda a sexta - horário comercial.

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