ANALISTA DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO

Tipo de vaga: Banco de talentos

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Você como Analista de Atendimento e Relacionamento será responsável por operacionalizar os processos de atendimento e relacionamento com o cliente através da comunicação, programações e follow up, visando a satisfação e fidelização dos mesmos.

Responsabilidades e atribuições

Apresentar, analisar e acompanhar a Programação Diária de Carregamentos e Operações (PDCO);
Emissão relatórios de controle e cargas;
Interface entre o cliente e o terminal, realizando as programações dos serviços solicitados;
Acompanhar pagamento de serviço no Depot e de armazenagem no porto;
Acompanhar com o Transporte-Porto a previsão de remoção, envio da presença de carga com a Expedição;
Acompanhar processos de exportação (coleta/estufagem e transferência de contêineres para embarque);
Cadastro de novos clientes no sistema de transporte e de armazém alfandegado.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Logística, Administração, Estatística ou áreas afins;
Raciocínio Lógico;
Conhecimento pacote office intermediário/ avançado.
Desejável conhecimento em Logística e/ou Comércio Exterior, documentações de importação, Legislação Aduaneira;
Desejável conhecimento do CRM;

Informações adicionais

01 Ano de experiência;
Segunda a sexta - horário comercial.

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