ANALISTA DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO I

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• Realizar programação de saída de cargas do terminal;
• Apresentar, analisar e acompanhar a Programação Diária de Carregamentos e Operações (PDCO);
• Solicitar documentação ao cliente e/ou despachantes para liberação da carga;
• Enviar por email aos clientes programação de saída das cargas do terminal;
• Emitir relatórios de controle e cargas
• Realizar atendimento telefônico e por email aos clientes, fazendo a interface entre o cliente e o terminal, realizando as programações dos serviços solicitados;
• Acompanhar as demurrages que são recebidas pelos clientes e enviadas para o setor de controle de demurrage;
• Acompanhar os serviços executados pela área operacional e programação de transporte, articulando-se internamente para garantir a resposta rápida às necessidades e expectativas dos clientes;
• Solicitar pagamento de serviço no Depot e de armazenagem no porto;
• Acompanhamento das reclamações dos clientes e lançamentos na planilha de acompanhamento.
• Atender às normas de segurança, higiene, meio ambiente, qualidade, disciplinares ou de outra natureza, estabelecidas pela empresa, seguindo os regulamentos estabelecidos e as orientações do superior imediato.

• Superior completo. Desejável formação em Logística, Administração, estatística ou áreas afins;
• 1 a 2 anos com atendimento ao cliente na área logística;
• Conhecimento em Logística e/ou Comércio Exterior;
• Documentações de importação;
• Desejável Conhecimento em Inglês.
• Conhecimento em Legislação Aduaneira;
• Desejável conhecimento do CRM;
• Pacote office intermediário;
• Conhecimento sobre Segurança da Cadeia Logística e Identificação de Ameaças.

• Salário Compatível com o Mercado;
• Transporte Fretado;
• Refeitório no local;
• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde e Odontológico.

Se você busca uma oportunidade de trabalho em um dos maiores operadores logísticos do país, em uma empresa com mais de 23 anos de atuação no mercado, encontrou a empresa certa!

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Reconhecidos pelo terceiro ano consecutivo pela 'Certificação FEEX - Clima Organizacional', nós acreditamos na valorização da nossa Gente, um dos nossos principais valores, e por isso nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, independente de seu ramo de atuação.

Movidos por uma grande paixão em tecnologia e inovação, buscamos constantemente aprimorar nossos processos internos estimulando um ambiente de trabalho sustentável e focado no bem-estar de cada um.

Estamos sempre em busca de novos talentos e convidamos você a juntar-se a nós. Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora ou um impulso em sua carreira, nós gostaríamos de te conhecer.

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